Bestil
Hvordan fungerer bestillingsprocessen?
"Der er kun tre eller fire trin for at afgive en ordre i Jungheinrich PROFISHOP.
Trin 1 – Indkøbskurv
Det første trin er at tilføje det ønskede produkt fra produktoversigten eller produktsiden til indkøbskurven. Når du klikker på den gule knap, bliver du straks ført til oversigten over din indkøbskurv. Et grønt flueben viser, at produktet er tilføjet. Hvis du vil fortsætte med at handle, kan du blot klikke på “tilbage” i browseren. Den gule markering og tallet i parentes i headeren viser, hvor mange produkter du allerede har i kurven. Hold musen over området, så vises en lille oversigt med de tilføjede produkter og kurvens total. På oversigten kan du klikke på “Gå til kassen” for at se hele indkøbskurven. For at fortsætte med bestillingen klikker du på “Bestil nu”.
Trin 2 – Log ind eller registrer dig
Her kan du vælge at bestille som gæst, registreret bruger eller ny kunde. Som gæst behøver du ikke oprette adgangskoder for at købe. Hvis du derimod er registreret eller opretter adgang, kan du få glæde af alle servicefordelene i dit “Min konto”-område. På dette trin kan du også angive en alternativ leveringsadresse og leveringsoplysninger, men det er frivilligt og kan også gøres i næste trin.
Trin 3 – Gennemse & bestil
Her kan du igen kontrollere dine adresseoplysninger og indholdet af indkøbskurven. Du kan også vælge den ønskede betalingsmetode fra listen.
Trin 4 – Betaling
Hvis den valgte betalingsmetode ikke inkluderer betaling ved levering eller forudbetaling, eller du ikke vælger disse, går du videre til fjerde trin i bestillingsprocessen. Her indtaster du de relevante betalingsoplysninger, som behandles fortroligt. Når betalingsoplysningerne er sendt, føres du til ordrebekræftelsessiden."
Kan jeg annullere min ordre?
"Hvis din ordre stadig har status ""Åben"", kan du sende os en annulleringsanmodning. Dette kan gøres i
området ""Min konto"" under ""Mine ordrer"" for den pågældende ordre. Du skal blot åbne kontaktformularen
via linket ""Anmod om annullering"" og sende os en specifik anmodning om at annullere ordren. Vi vil straks kontrollere din anmodning og vende tilbage til dig via e-mail eller telefon."
Sådan navigerer du i webshoppen
"Jungheinrich PROFISHOP tilbyder over 100.000 produkter, herunder varer fra premiumbrandet Jungheinrich og – eksklusivt – sortimentet fra det traditionsrige brand Ameise®. Drag fordel af et bredt udvalg af produkter inden for kategorierne Løft & stabling, Transport, Opbevaring, reoler & hylder, Lager & drift, Værksted, Miljø og Kontor.
Du kan nemt finde det ønskede produkt ved at bruge navigationslinjen øverst på siden. Sortimentet udvides løbende og sikrer dig ikke kun høj kvalitet, men også attraktive produktnyheder til fair priser. Via topnavigationen får du adgang til de ønskede underkategorier. I underkategorierne kan du indsnævre udvalget ved hjælp af filtreringsmenuen i venstre side, så du hurtigt og nemt finder de produkter, du søger. Du kan desuden sortere de viste produkter efter behov – fx efter relevans eller pris i stigende eller faldende orden.
Søgefunktionen er en hurtig måde at finde det, du leder efter, hvis du kender produktnavnet, men ikke den kategori, det ligger i. Indtast blot produktet i søgefeltet øverst, hvorefter der vises forslag. Også her kan du filtrere og sortere resultaterne for at opnå det bedst mulige søgeresultat."
Hvordan beregnes den viste varepris?
"Alle ordrer – uanset om de afgives online eller offline – er altid baseret på vores til enhver tid gældende listepris. Vi giver kunder med særlige betingelser en fast procentvis rabat på denne listepris. Kunder med særlige betingelser kan først se deres rabat, når de logger ind i webshoppen. Her vises alle produkter i sortimentet med den respektive listepris samt den tildelte rabat.
Vores webshop er åben for alle kunder, også dem der ikke har særlige betingelser. Webshoppen viser de aktuelle salgspriser for de enkelte produkter (med forbehold for prisændringer uden prisgaranti) for alle kunder samt eventuelle kampagnepriser, som kun er gyldige i en begrænset periode.
Hvis de aktuelle salgspriser eller kampagnepriser er lavere end den pris, som kunder med særlige betingelser opnår, vises altid den bedste pris. Det er her, vores best price-system træder i kraft."
Kan jeg også bestille som gæst?
"Det er muligt at handle hos Jungheinrich PROFISHOP uden at logge ind eller oprette en konto. Dette kaldes en gæsteordre. Du behøver altså ikke at oprette adgangsdata i form af en adgangskode. Ved afslutningen af hver ordre har du dog altid mulighed for at oprette adgangsdata og dermed få glæde af fordelene ved dit eget “Min konto”-område.
Den hurtigste måde at komme i kontakt med os på er via telefon, hvis du ønsker at afgive en ordre, har spørgsmål til vores produkter eller en levering, har brug for vores kundeservice eller ønsker at aftale et personligt møde. Selvfølgelig kan du også kontakte os via vores kontaktformular, e-mail, fax eller brev. Dette er særligt praktisk uden for vores telefontider."
Jeg ønsker en personlig konsultation.
"Hos Jungheinrich PROFISHOP er personlig rådgivning vores højeste prioritet. Uanset om det er via telefon eller hos din virksomhed, står vores ekspertrådgivere klar til at hjælpe. Vi tilbyder også rådgivning på stedet, hvor du får kompetent, individuel og personlig vejledning. Din fordel er altid i fokus. Ring blot gratis til os og aftal en tid.
Den hurtigste måde at kontakte os på er via telefon, hvis du ønsker at afgive en ordre, har spørgsmål til vores produkter eller en levering, har brug for vores kundeservice eller ønsker at aftale et personligt møde. Du kan naturligvis også kontakte os via vores kontaktformular, e-mail, fax eller brevpost – særligt praktisk uden for vores telefontider."